Fragebogen erstellen: Aufbau, Fragetypen und Pretest

Ein Fragebogen ist ein Erhebungsinstrument, mit dem du vielen Personen dieselben Fragen in derselben Form und Reihenfolge stellst, meist mit vorgegebenen Antworten. So erhältst du vergleichbare Daten, die du statistisch auswerten kannst. In Abschlussarbeiten wird er oft online verteilt.

Was ist ein Fragebogen?

Das Kennzeichen eines Fragebogens ist die Standardisierung: Wortlaut, Reihenfolge und Antwortmöglichkeiten sind für alle gleich. Nur so lassen sich die Antworten verschiedener Personen miteinander vergleichen. In Abschlussarbeiten füllen die Befragten ihn meist selbst aus, auf Papier oder am Bildschirm. Einen ausführlichen Überblick über die Fragebogenmethode gibt das Lehrbuch Forschungsmethoden und Evaluation in den Sozial- und Humanwissenschaften von Döring und Bortz (2016; neu bearbeitet als Döring 2023).

Mit einem Fragebogen kannst du Verhalten erfassen (wie oft jemand etwas tut), Einstellungen und Meinungen, Wissen und soziodemografische Merkmale wie Alter oder Studienfach. Ein standardisierter Fragebogen gehört zu den quantitativen Methoden. Einzelne offene Fragen liefern zwar Text, aber sie ergänzen die Zahlen und ersetzen kein Interview.

Fragebogen oder Interview?

Welche Methode passt, entscheidet deine Forschungsfrage. Ein Fragebogen eignet sich, wenn du

• wissen willst, wie häufig etwas vorkommt oder wie es verteilt ist;
• eine Hypothese über einen Zusammenhang prüfen willst;
• viele Personen mit vertretbarem Aufwand erreichen musst;
• auf bewährte Skalen aus der Literatur zurückgreifen kannst.

Ein Interview passt besser, wenn über dein Thema noch wenig bekannt ist, wenn dich Erfahrungen, Deutungen und Begründungen interessieren oder wenn ein Thema so persönlich ist, dass es ein Gespräch braucht. Mit einem Fragebogen kannst du nur fragen, was du vorher schon zu fragen weißt.

Viele Arbeiten verbinden beides. Interviews vorab helfen dir, die richtigen Fragen und Antwortkategorien zu finden. Interviews danach vertiefen auffällige oder offene Antworten, etwa mit einigen Befragten, die sich dafür gemeldet haben. Richten sich beide auf dieselbe Frage, ist das eine Form der Triangulation.

Solche Gespräche nimmst du in der Regel auf, mit Einwilligung der Befragten. Viele Hochschulen legen fest, welche Geräte und Apps für Interviews mit personenbezogenen Daten erlaubt sind, und manche lassen weder das Diktiergerät im Handy noch Apps von Drittanbietern zu. Kläre das zuerst mit deiner Betreuung oder den Datenschutzbeauftragten. Wo deine Hochschule es erlaubt, kannst du direkt im Browser Interviews aufnehmen. Das Diktiergerät lädt nichts hoch; du speicherst die Audiodatei am Ende selbst.

Aufbau: von der Einleitung bis zum Dank

Ein Fragebogen ist mehr als eine Liste von Fragen. Die Reihenfolge beeinflusst, ob Menschen anfangen, durchhalten und ehrlich antworten. Bewährt hat sich dieser Aufbau:

1. 1

   Einleitung

   Sag, wer du bist, worum es geht, wie lange die Befragung dauert und dass die Teilnahme freiwillig ist. Erkläre, wie du mit den Daten umgehst, und nenne eine Kontaktadresse. Online folgt die Einwilligung, bevor die erste Frage erscheint.
2. 2

   Eisbrecher

   Beginne mit einer leichten, interessanten Frage, die alle beantworten können und die direkt zum Thema führt. Heikle oder langweilige Fragen gehören nicht an den Anfang.
3. 3

   Hauptteil

   Ordne die Fragen in Themenblöcken, vom Allgemeinen zum Besonderen. Mit Filterfragen leitest du Befragte an Fragen vorbei, die für sie nicht gelten. Sensible Fragen stellst du eher später, wenn Vertrauen entstanden ist.
4. 4

   Soziodemografie

   Frag Alter, Studienfach oder Semester erst am Ende ab, und zwar nur, was du für die Auswertung brauchst. Kategorien wie Altersgruppen schützen die Anonymität besser als genaue Angaben.
5. 5

   Dank

   Bedanke dich, nenne noch einmal deine Kontaktadresse und sag, ob und wo die Ergebnisse später zu finden sind.

Halte den Fragebogen so kurz, wie deine Forschungsfrage es erlaubt. Eine feste Zahl an Fragen gibt es nicht: Entscheidend ist, wie lange das Ausfüllen dauert und ob jede Frage zur Beantwortung deiner Forschungsfrage beiträgt. Die Dauer misst du im Pretest und nennst sie ehrlich in der Einleitung.

Fragetypen: offen, geschlossen, halboffen und Skalen

Geschlossene Fragen sind schnell beantwortet und leicht auszuwerten, setzen aber voraus, dass du die Antworten kennst. Offene Fragen zeigen, woran du nicht gedacht hast, kosten aber Zeit: Viele Befragte lassen sie leer oder antworten knapp. Setz sie deshalb gezielt ein. Mehrere Skalenfragen zu einem Merkmal ergeben eine Skala. Wie du Stufen, Mittelkategorie und Auswertung wählst, steht im Ratgeber zur Likert-Skala.

Fragen formulieren: die zehn Gebote nach Porst

Rolf Porst hat Regeln für die Formulierung von Fragebogenfragen als „10 Gebote“ zusammengefasst (Porst 2000). Sein Buch Fragebogen. Ein Arbeitsbuch (2014, 4. Auflage) behandelt die Formulierung von Fragen ausführlich. Sinngemäß lauten die Gebote:

• einfache, eindeutige Begriffe verwenden, die alle gleich verstehen;
• lange und komplexe Fragen vermeiden;
• hypothetische Fragen vermeiden;
• doppelte Stimuli und Verneinungen vermeiden;
• Unterstellungen und suggestive Fragen vermeiden;
• nicht nach Informationen fragen, über die viele Befragte vermutlich nicht verfügen;
• Fragen mit eindeutigem zeitlichem Bezug stellen;
• Antwortkategorien verwenden, die erschöpfend und überschneidungsfrei sind;
• verhindern, dass der Kontext einer Frage ihre Beantwortung beeinflusst;
• unklare Begriffe definieren.

Drei Beispiele zeigen, wie das in der Praxis aussieht. „Bist du mit der Ausstattung und den Öffnungszeiten der Bibliothek zufrieden?“ enthält zwei Stimuli: Wer mit dem einen zufrieden ist und mit dem anderen nicht, kann nicht sinnvoll antworten. Mach daraus zwei Fragen. „Findest du nicht auch, dass die Bibliothek zu früh schließt?“ ist suggestiv. „Wie oft lernst du in der Bibliothek?“ hat keinen Zeitbezug; besser ist „An wie vielen Tagen hast du in den letzten sieben Tagen in der Bibliothek gelernt?“.

Porst selbst betont, dass die Gebote keine starren Vorschriften sind. Sie lassen Spielraum und stehen manchmal in Konkurrenz zueinander. Wer etwa einen unklaren Begriff definiert, macht die Frage zugleich länger. Ob eine Formulierung funktioniert, zeigt erst der Pretest.

Pretest: den Fragebogen vor dem Start prüfen

Im Pretest testest du den fertigen Entwurf mit einigen Personen aus deiner Zielgruppe, bevor die eigentliche Befragung beginnt. Du prüfst, ob alle die Fragen gleich verstehen, ob die Antwortkategorien passen, wie lange das Ausfüllen dauert und ob Filter und Technik funktionieren. Zwei Formen lassen sich gut verbinden:

• Kognitiver Pretest: Du setzt dich mit einzelnen Testpersonen zusammen. Sie denken beim Ausfüllen laut, geben Fragen in eigenen Worten wieder, oder du fragst gezielt nach, etwa: „Was verstehst du hier unter ‚regelmäßig‘?“ So findest du heraus, warum eine Frage missverstanden wird.
• Testlauf unter realen Bedingungen: Einige Personen füllen den Fragebogen so aus wie später alle anderen. Danach schaust du auf Dauer, Abbrüche, leere Felder und auffällige Verteilungen und bittest um Rückmeldung.

Teste nicht nur mit Freundinnen und Freunden aus deinem Seminar, die dein Thema schon kennen. Überarbeite den Fragebogen nach dem Pretest, teste geänderte Fragen erneut und werte die Pretest-Antworten nicht zusammen mit den Hauptdaten aus. Im Methodenteil beschreibst du kurz, wie der Pretest ablief und was du daraufhin geändert hast.

Stichprobe und Rücklauf

Die Grundgesamtheit sind alle Personen, über die du eine Aussage treffen willst, etwa alle Lehramtsstudierenden deiner Hochschule. Die Stichprobe sind die Personen, die du tatsächlich befragst. Wie du sie auswählst, bestimmt, wie weit deine Ergebnisse reichen:

• Zufallsstichprobe: Jede Person der Grundgesamtheit hat eine bekannte Chance, ausgewählt zu werden. Nur dann darfst du mit statistischen Verfahren auf die Grundgesamtheit schließen. Dafür brauchst du eine Liste aller Personen, die Studierende selten haben.
• Gelegenheitsstichprobe: Es antwortet, wer deinen Link in Chatgruppen, Verteilern oder sozialen Netzwerken sieht und teilnehmen will. Das ist in Abschlussarbeiten häufig, aber nicht repräsentativ, auch wenn sehr viele antworten.
• Quoten- und Schneeballverfahren: Bei Quoten legst du fest, wie viele Personen mit bestimmten Merkmalen du befragst. Beim Schneeballverfahren vermitteln Befragte weitere Befragte, was bei schwer erreichbaren Gruppen hilft.

Wie groß deine Stichprobe sein muss, hängt von deiner Fragestellung, dem Auswertungsverfahren, der erwarteten Effektgröße und davon ab, ob du Untergruppen vergleichen willst. Mit einer Poweranalyse, etwa im kostenlosen Programm G*Power, kannst du vor der Erhebung schätzen, wie viele Personen du brauchst. Eine Zahl, die für alle Arbeiten gilt, gibt es nicht; kläre deine Planung mit deiner Betreuung.

Die Rücklaufquote ist der Anteil der eingeladenen Personen, die teilnehmen. Verteilst du einen offenen Link, kennst du die Zahl der Eingeladenen nicht; berichte dann, wie viele den Fragebogen begonnen und wie viele ihn beendet haben. Den Rücklauf verbessern ein kurzer Fragebogen, eine persönliche Einladung mit klarem Zweck, ein günstiger Zeitpunkt außerhalb der Prüfungsphase und eine freundliche Erinnerung nach einigen Tagen.

Online-Tools, Einwilligung und Datenschutz

Für Online-Befragungen nutzen viele Studierende SoSci Survey oder LimeSurvey. SoSci Survey ist für wissenschaftliche Befragungen, die nicht im Auftrag oder in Kooperation mit einem Unternehmen erfolgen, kostenlos. LimeSurvey ist Open-Source-Software, und manche Hochschulen betreiben eine eigene Installation. Frag vor der Wahl, welche Tools deine Hochschule empfiehlt oder freigegeben hat.

In die Einleitung gehören die Informationen, die Befragte für ihre Einwilligung brauchen: Zweck der Studie, wer verantwortlich ist, welche Daten du erhebst, wie lange du sie speicherst, dass die Teilnahme freiwillig ist und an wen sie sich wenden können. Online bestätigen die Befragten das meist mit einem Häkchen, bevor die Befragung beginnt.

„Anonym“ darfst du eine Befragung nur nennen, wenn niemand direkt oder indirekt erkennbar ist. Frag deshalb keine Namen oder E-Mail-Adressen ab, prüfe, ob dein Tool IP-Adressen speichert, und achte auf Kombinationen: Die einzige Studentin über 40 in einem kleinen Studiengang ist auch ohne Namen erkennbar. Brauchst du E-Mail-Adressen, etwa für eine Verlosung, erhebe sie getrennt von den Antworten. Weil sich anonyme Antworten nach dem Absenden nicht mehr zuordnen lassen, kannst du sie dann auch nicht mehr löschen; sag das in der Einleitung.

In Deutschland und Österreich gilt die DSGVO, in der Schweiz das Datenschutzgesetz (DSG). Für Daten, die wirklich anonym sind, gilt die DSGVO nicht (Erwägungsgrund 26); ob deine Daten das sind, hängt aber von den Details ab. Halte dich an die Regeln deiner Hochschule. Manche Fakultäten verlangen auch für Befragungen ein Ethikvotum oder geben Vorlagen für die Einwilligung vor. Frag im Zweifel deine Betreuung oder die Datenschutzbeauftragten. Das ist ein allgemeiner Hinweis und keine Rechtsberatung.

Erfundenes Beispiel: Auszug aus einem Fragebogen

Der folgende Auszug stammt aus einer erfundenen Bachelorarbeit über Lernorte von Studierenden. Er zeigt Einleitung, Hauptteil, Soziodemografie und Dank in verkürzter Form.

Der Auszug folgt den Geboten: Frage 1 hat einen klaren Zeitbezug, eine offene Restkategorie und eine Antwort für alle, die nicht gelernt haben. Jede Aussage in Frage 2 enthält nur einen Stimulus, und wer die Bibliothek nicht nutzt, kann „kann ich nicht beurteilen“ wählen. Die Kategorien in Frage 4 überschneiden sich nicht und decken alle Fälle ab, und die Soziodemografie steht am Ende. Die Dauer in der Einleitung stammt aus dem Pretest. Die Antworten auf Frage 3 wertest du aus, indem du sie codierst und Kategorien bildest. Willst du sie in Interviews vertiefen, biete am Ende eine getrennte, freiwillige Möglichkeit an, sich dafür zu melden. So bleiben die Antworten anonym.